海天公司秉承(cheng)“诚实(shi)、严(yan)谨、开拓、创(chuang)新”的(de)(de)经营理念，注(zhu)重产品及工程项(xiang)目的(de)(de)售(shou)前、售(shou)后服务，充(chong)分考(kao)虑(lv)用(yong)户诉求，为用(yong)户提供(gong)快速、高效(xiao)、全面的(de)(de)服务，以无(wu)限追求和奉献的(de)(de)精神让(rang)用(yong)户百(bai)分之百(bai)满(man)意(yi)。
1. 咨询服务
海天公司为用(yong)户提供产(chan)品(pin)介绍、方案咨询、疑难问(wen)题解答等(deng)技术(shu)服务，帮助(zhu)用(yong)户快(kuai)速(su)了解海天产(chan)品(pin)的(de)技术(shu)特(te)点和技术(shu)优势，结(jie)合用(yong)户实际需求，有针对性的(de)为用(yong)户提供医疗(liao)软件整体(ti)解决方案，以及(ji)海天产(chan)品(pin)的(de)具体(ti)应用(yong)方式等(deng)具体(ti)细(xi)节。
2. 上门服务
海(hai)天公司通过上门服(fu)务为(wei)用户实地解决问题，免(mian)除(chu)用户后顾之忧(you)。上门服(fu)务主要(yao)包括：现场培训、系统(tong)集成(cheng)、系统(tong)调试(shi)、系统(tong)初始化指导、软件运行维护、计算(suan)机(ji)维护等。
3. 远程支持
海(hai)天(tian)公司远(yuan)程服务(wu)与其他(ta)服务(wu)方(fang)式(shi)有(you)效互补，利用(yong)(yong)多种渠(qu)道为用(yong)(yong)户提供24小时*7即时、全方位远(yuan)程支持。
a. 电话(hua)服务
海天公司设有(you)专门(men)服务(wu)热(re)线满足客户(hu)电话咨询(xun)服务(wu)，用户(hu)可以(yi)直(zhi)接通过(guo)电话进行相关(guan)技术(shu)咨询(xun)。
b. 网(wang)络(luo)服务
用户可以(yi)通(tong)过登hualaikj.com访问海(hai)天公司(si)的网(wang)站，了(le)解海(hai)天公司(si)的最(zui)(zui)新(xin)动态，进入网(wang)站“客户服务”栏目反馈问题，并下(xia)载最(zui)(zui)新(xin)的程(cheng)序(xu)等。
